Mokymų metu dalyviai:
sužino, kodėl kyla konfliktai ir kokia tikimybė juos išspręsti
atlieka individualius testus
sužino apie (ne)žalingas konfliktų sprendimo strategijas ir jas pritaiko
mokosi valdyti pyktį
dirba grupėse.
Mokymų turinys ir formatas gali būti pritaikomas pagal darbovietės specifiką. Pageidaujant išduodami kvalifikacijos kėlimo pažymėjimai.